1. Amaç ve Kapsam
Bu gizlilik sözleşmesi; Zurna.net.tr internet sitesi, iletişim formları, sohbet giriş alanları ve platformla bağlantılı hizmetler aracılığıyla işlenebilecek kişisel verilere ilişkin genel yaklaşımı açıklar.
Bu sayfa genel gizlilik politikasını ifade eder. Belirli bir form veya veri işleme faaliyeti için ayrıca, o işleme özgü aydınlatma metni sunulması gerekebilir.
2. Veri Sorumlusu ve İletişim
Platform kapsamındaki kişisel veri işlemleri bakımından veri sorumlusu, hizmetin gerçek sahibi veya işletmecisidir. Yayına alınmadan önce aşağıdaki alanda gerçek kişi ya da tüzel kişi unvanı ve iletişim bilgilerinin eksiksiz biçimde belirtilmesi gerekir.
Veri sorumlusu unvanı: [Gerçek işletmeci unvanı]
Adres: [Tebligata elverişli açık adres]
E-posta: info@Zurna.net.tr
3. İşlenebilecek Veri Kategorileri
Kimlik ve iletişim bilgileri
Ad, soyad ve e-posta gibi kullanıcı tarafından forma yazılan bilgiler.
Sohbet ve hesap bilgileri
Rumuz, oda tercihi ve hizmetin kullanımı sırasında oluşturulan sınırlı kayıtlar.
Teknik işlem bilgileri
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, tarih-saat ve güvenlik kayıtları.
Talep ve şikâyet bilgileri
İletişim formu, destek talebi veya kural ihlali bildiriminin içeriği.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sohbet ve iletişim hizmetlerinin sunulması ve sürdürülmesi,
- Kullanıcı taleplerinin ve destek başvurularının yanıtlanması,
- Kötüye kullanım, spam, saldırı ve güvenlik tehditlerinin önlenmesi,
- Topluluk kurallarının uygulanması ve ihlal incelemelerinin yapılması,
- Teknik sorunların giderilmesi ve hizmet performansının geliştirilmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması.
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; web formları, sohbet giriş ekranları, kullanıcı bildirimleri, sunucu kayıtları ve çerezler gibi elektronik yöntemlerle toplanabilir.
Veri işleme faaliyeti; uygulanabilir olduğu ölçüde sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ya da gerekli durumlarda açık rıza gibi hukuki işleme şartlarına dayanabilir. Her işleme faaliyeti için geçerli hukuki sebep ayrıca ve açık biçimde belirlenmelidir.
6. Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler; yalnızca hizmetin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması, teknik altyapının işletilmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ve gerekli sınırlar içinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar,
- Barındırma, güvenlik ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sunan taraflar,
- Kullanıcının talebinin çözümü için zorunlu diğer hizmet sağlayıcılar.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olacaksa yürürlükteki mevzuatta öngörülen aktarım şartları ve gerekli güvenceler ayrıca değerlendirilir.
7. Saklama ve Silme
Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili hukuki yükümlülükler çerçevesinde saklanır. İşleme amacı ortadan kalktığında veriler; uygulanabilir mevzuata ve saklama-imha süreçlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Veri Güvenliği
Yetkisiz erişimi, veri kaybını, kötüye kullanımı ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek amacıyla erişim sınırlandırması, kayıt tutma, yazılım güncellemeleri, güvenli iletişim ve yedekleme gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez. Kullanıcıların şifre, banka bilgisi ve kimlik numarası gibi hassas bilgileri sohbet odalarında paylaşmaması gerekir.
9. İlgili Kişinin Hakları
Kişisel verisi işlenen kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki konularda başvuruda bulunabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru Yöntemi
Gizlilik ve kişisel veri talepleri, kimliğin doğrulanmasına imkân sağlayacak bilgilerle birlikte info@Zurna.net.tr adresine veya veri sorumlusunun yayımlayacağı diğer başvuru kanallarına gönderilebilir.
Başvuruda talebin açık olması ve talep sahibinin iletişim bilgilerinin yer alması gerekir. Ek doğrulama bilgisi yalnızca başvuruyu güvenli biçimde sonuçlandırmak için gerekli olduğu ölçüde istenmelidir.
11. Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetleri
Site, temel işlevler ve güvenlik amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfası incelenebilir.
Harici CDN, yazı tipi, analiz veya güvenlik hizmetleri kullanıldığında bu hizmetlerin veri işleme uygulamaları ayrıca değerlendirilmelidir.
12. Güncellemeler
Hizmet yapısında, veri işleme faaliyetlerinde veya hukuki gerekliliklerde değişiklik olması hâlinde bu sözleşme güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 25 Temmuz 2026